Поддержка

Напишите нам — обычно отвечаем в течение пары дней.

[email protected]

Частые вопросы

Я удалил что-то по ошибке. Можно вернуть?

Фото и видео попадают в системную корзину: Фото → Альбомы → Недавно удалённые на iOS или Google Фото → Корзина / Файлы → Корзина на Android. Они хранятся там около 30 дней.

Для контактов и календаря Roomy сохраняет резервный файл перед удалением. Найдите Roomy-contacts-….vcf или Roomy-calendar-….ics в «Файлах» (iOS) или «Загрузках» (Android) и откройте его для восстановления.

Почему на экране Pro написано «Магазин недоступен»?

Обычно это значит, что соединение с магазином временно недоступно. Проверьте интернет и попробуйте позже.

Как отменить подписку?

iOS: Настройки → ваше имя → Подписки. Android: Play Маркет → профиль → Платежи и подписки. Отменить внутри приложения нельзя — этим управляют сами магазины.

Roomy куда-нибудь загружает мои фото?

Нет. У Roomy нет серверов. Всё обрабатывается на устройстве, приложение работает офлайн. См. политику конфиденциальности.